菏泽好食好客会员管理体系的完善
更新时间：2022-06-08
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为什么今年双十二，线下商家战争继续升级？ 传统商业基于经验和泛化统计做市场预测，用户的消费行为、交易并没有被**地数据化记录。互联网到来之后，线下的每一个顾客、每一笔交易、每一家门店，都将拥有自己的数据库。基于消费行为数据的关联计算，将让线下商业走向智能。 “双11”属于线上，“双12”属于线下。“双11”属于阿里天猫，“双12”属于支付宝口碑。 双12来了，这个被称为“线下版双11”的节日，每年都掀起了巨大的线下消费高潮。2014年开始，每年的“双12”成了线下商业的狂欢节。 12月10日，双12*天，早上9点多，全国各地的超市、蛋糕店、早餐店就排起了长队，男女老少几乎人手一个支付宝。双12把四面八方的人从家里早早地吸引了出来，好似互联网时代的“赶集”。以上海为例，长宁区“龙之梦”购物中心一天涌进了20**，客流量达到全年峰值。 支付宝口碑公布的数据显示，12月10日，也就是双12的*天，全球总共有4900**参与了“支付宝口碑双12”。其中，“85后”的年轻人占到66%。 双11激发了中国电商的爆发式增长，并且带动了物流、零售等基础设施的完善。而双12，在4900**参与的热闹背后，所有参与双12的100多万线下商家，也在摸索自我升级的路径。对他们来说，互联网的能量和能力确实*出他们的想象。 餐饮成员肯德基今年已经是*二次参与双12。在中国市场，数字化体验是肯德基这两年服务升级的**。去年，肯德基中国的5000多家门店全部接入支付宝。一年多以后，今年肯德基的移动支付比例已经*过20%。肯德基中国数字营销总监陈琦透露，通过移动支付，肯德基可以平均为每位顾客节省8秒的结账时间。 对于肯德基这样标准化的餐饮成员来说，这8秒可以帮每个门店提升运转效率，意义非凡。 为了提升顾客的体验，肯德基同时在口碑里开通了自助点餐功能。顾客提前在口碑里点好餐，到店只要凭号就可以取餐。
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